Chính Sách Đổi Trả Hàng – Thị Trường Giá Sỉ

Thị Trường Giá Sỉ cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý và dịch vụ hậu mãi uy tín. Để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả minh bạch, rõ ràng như sau:

1. Điều kiện áp dụng đổi trả

Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

✅ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:

• Mối hàn, khung sườn bị cong, méo, gãy vỡ.

• Sơn bong tróc bất thường ngay khi nhận hàng.

• Phụ kiện, chi tiết thiếu hoặc lắp ráp không đúng theo mô tả.

✅ Giao nhầm mẫu mã, kích thước:

• Không đúng chủng loại sản phẩm mà khách hàng đặt.

• Giao sai màu, kiểu dáng so với đơn hàng.

✅ Hư hỏng trong quá trình vận chuyển:

• Sản phẩm bị trầy xước nặng, móp méo do lỗi đơn vị vận chuyển.

2. Thời gian đổi/trả

• Thời hạn đổi trả: trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Quá thời gian trên, chúng tôi xin phép từ chối hỗ trợ đổi/trả.

3. Điều kiện sản phẩm khi đổi/trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị tác động bởi yếu tố bên ngoài (do người dùng gây ra).

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn bao bì đóng gói, tem mác (nếu có).

• Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng để xác minh nguồn gốc mua hàng tại Thị Trường Giá Sỉ.

4. Quy trình đổi trả

🔁 Bước 1: Gửi yêu cầu đổi/trả qua:

• Hotline: 0938.49.1998 – 0909.273.681

• Email: support@thitruonggiasi.com

• Hoặc Inbox Fanpage/Zalo chính thức

📸 Bước 2: Cung cấp hình ảnh, video sản phẩm lỗi và hóa đơn mua hàng để xác minh.

📦 Bước 3: Gửi hàng về địa chỉ:

471/74 TTH21, P. Tân Thới Hiệp, Q.12, TP. Hồ Chí Minh

✅ Bước 4: Chúng tôi kiểm tra và tiến hành đổi/trả sản phẩm trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi nhận lại sản phẩm.

5. Chi phí đổi trả

• Miễn phí đổi trả đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc do nhà sản xuất.

• Trường hợp đổi hàng do khách thay đổi nhu cầu, phí vận chuyển hai chiều sẽ do khách hàng chi trả.

6. Lưu ý

• Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm đã sử dụng hoặc đặt theo yêu cầu riêng (đặt hàng theo màu sắc, kích thước cá nhân hoá).

• Một số sản phẩm khuyến mãi có thể không áp dụng chính sách đổi trả. Vui lòng tham khảo kỹ thông tin trước khi đặt hàng.

7. Liên hệ hỗ trợ

Thị Trường Giá Sỉ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và tận tâm.

📍 Địa chỉ: 471/74 TTH21, P. Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP.HCM
📞 Hotline: 0938.49.1998 – 0909.273.681
📧 Email: support@thitruonggiasi.com
🌐 Website: https://thitruonggiasi.com

👉 Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn Thị Trường Giá Sỉ. Sự hài lòng của quý khách là động lực phát triển của chúng tôi!